LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

l44r-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন ও গেম সেশনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়...

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ সংরক্ষণস্বচ্ছ ব্যবহারব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে আপনি সাধারণ প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

l44r একটি স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম যেখানে ডেটা নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অধিকার আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকে। আমরা শুধু নীতিতে লিখি না, বরং প্রতিদিন প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এগুলো প্রয়োগ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এসএসএল প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার...

পেমেন্ট আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং...

ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য যেমন যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্ট...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সিস্টেম ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে তৎক্ষণাৎ সংশোধন...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন তথ্য শেয়ার করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন...

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা সহজ বাংলায় এবং কোনো আইনি জার্গন ছাড়া যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আমরা কী...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সঙ্গে তুলনা

l44r-এ প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই মান ও স্বচ্ছতা বজায় রাখে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আমাদের প্রতিটি প্রতিশ্রুতি কীভাবে একে অপরের সঙ্গে সংযুক্ত। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি, আর শর্তাবলী বলে আপনি প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং কোন আচরণ অনুমোদিত।
গোপনীয়তা বনাম কুকি
গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কথা বলে, আর কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করা হয় লগইন মনে রাখতে।
ডেটা সংগ্রহ সীমা
আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা জিজ্ঞাসা করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওর সঙ্গে শেয়ার করি যেগুলো আপনার সেবা দিতে আবশ্যক।
আপডেট প্রক্রিয়া
নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে ইমেইল ও লগইন স্ক্রিনে নোটিশ দিয়ে জানাই এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে প্রকাশ করি।
ডেটা মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করব।
আইনি অনুরোধ
শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশ পেলে আমরা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করি।

l44r কীভাবে গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয়

আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না, বরং প্রতিদিন প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন, গেম...

মিনিমাল ডেটা নীতি

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আবশ্যক। আপনার সামাজিক মিডিয়া, কর্মস্থল বা পরিবারের তথ্য আমরা চাই না এবং সংরক্ষণও করি না।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার সব লেনদেন, গেম ইতিহাস ও সেটিংস এক ফাইলে পাবেন। এই ডাউনলোড সাধারণত দুই মিনিটে প্রস্তুত হয়।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং

আপনি লগইন না করে আমাদের গেম লবি, প্রমো পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট নিবন্ধ ব্রাউজ করতে পারেন এবং আমরা সেই সময় শুধু সাধারণ ভিজিটর কাউন্ট রাখি, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করি না।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি তিরিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে দিই যাতে কেউ আপনার ডিভাইস খুলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন।

মার্কেটিং অপশন

আপনি যেকোনো সময় প্রমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার পছন্দ সম্মান করব। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা অবশ্য পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের প্রতিটি টিম সদস্য প্রতি ছয় মাসে ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেন যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে হ্যান্ডেল করতে পারেন। এই প্রশিক্ষণে নতুন হুমকি ও সেরা অনুশীলন অন্তর্ভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি আপনার হিসাবে দেখানোর জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটনে ক্লিক করলে আমরা দুই মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব যেখানে আপনার সব লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য থাকবে। এই ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সঙ্গে আমরা আবশ্যিক তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চলতে পারে। এই সব পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস ও প্রোফাইল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় সেখান থেকে মুছে যায়।

আমরা আপনার লগইন সময়, আপনি কোন গেম খুলেছেন এবং কত সময় সেশন চলেছে তা রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে পারি। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার জানি কিন্তু আপনার বাইরের ওয়েব ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আপনাকে ইমেইল পাঠাব এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি নোটিশ দেখাব যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আমরা আপডেট প্রকাশ করি।

অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আবশ্যক তথ্য যেমন নাম ও লেনদেন রেকর্ড বন্ধ করা যায় না, কিন্তু আপনি মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং কুকি ট্র্যাকিং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হবে এবং ভবিষ্যত সংগ্রহ বন্ধ হয়ে যাবে।